販売業者名： 株式会社ペルシャコーポレーション
責任者名： サルマニー ゴルバン
所在地： 〒540-0001 大阪府大阪市中央区城見1-4-1ホテルニューオータニ大阪1階33号
電話番号： 06-6949-0808
商品代金以外の必要料金： 送料(1,000円)、振込手数料
支払方法： （銀行振込、クレジットカードなど）
商品の引き渡し時期： （注文から2週間以内）
返品・交換について：
1. 商品の返品・交換の可否
商品の性質上（一点もの、および高額な工芸品であるため）、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。 ご注文の際は、サイズ・色・状態などを十分にご確認いただいた上で、お手続きをお願いいたします。
2. 商品に不備があった場合
万全の検品体制をとっておりますが、万が一お届けした商品が注文内容と明らかに異なる場合、または配送中の事故等により破損・汚損が生じている場合に限り、返品・交換を承ります。
- 対応条件： 商品到着後、1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡をいただいた場合に限ります。
- 返送期限： 当店へのご連絡後、1週間以内に指定の住所へご返送ください。
- 送料： 当店が全額負担いたします（着払いにてご返送ください）。
- 返金方法： 返送品が到着し、状態を確認後、5営業日以内にご指定の口座へ代金を返金いたします。
3. 免責事項（以下の場合は不良品とみなされません）
手織り絨毯は、機械織りの既製品とは異なる以下の特性がございます。これらは芸術的価値および工芸品の特性であり、不良品としての返品・交換の対象外となります。
- 手織りゆえの形状のわずかな歪みや、サイズ表記との数センチの差異。
- 天然染料による色の濃淡（アブラッシュ）や、草木染め特有の匂い。
- パイル（毛足）の結び目や、ウール特有の遊び毛の発生。
- お使いのモニター環境や照明条件による、写真と実物の色の見え方の差異。
4. 返品・交換をお受けできないケース
上記「2.」に該当する場合であっても、以下に該当する際は返品・交換を一切拒否させていただきます。
商品のタグやラベル、付属品を紛失・破損された場合。
商品到着後、1週間以上経過してからご連絡をいただいた場合。
一度でも敷いて使用された場合、またはその形跡がある場合。
お客様の責任により、キズ・汚れ・ニオイ（ペット、タバコ、香水等）が付着した場合。